FAQ 2017-04-27T11:45:55+00:00

FAQ

Lerne MatchRiderGO kennen

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Was ist MatchRiderGO? 2016-11-24T14:35:26+00:00

MatchRiderGO bietet dir Fahrgemeinschaften für jeden Tag. Flexibel und verbindlich. Über unsere neue App kannst du bequem günstige Fahrten an Match Points finden und direkt buchen. Die Abfahrtszeiten sind flexibel und die Routen auf besonders frequentierten Strecken mit großem Stauaufkommen. Unser gemeinsames Ziel ist es, den Verkehr zu reduzieren, eine Alternative zum eigenen Auto anzubieten und eine Ergänzung der öffentlichen Verkehrsmitteln darzustellen.

Wer sind wir? 2017-04-27T11:46:06+00:00

Wir sind Match Rider! Ein Heidelberger Startup bestehend aus Gründer und Geschäftsführer Alfred Swartzbaugh, den Business Developern und Mitgründern Katina Schneider und Frank Anders, Benedikt Krams im Partnermanagement, sowie unserem Programmierer Amit Arora. Und natürlich aus einem fantastischen Team aus dicken Freunden, langjährigen Unterstützern und tollen Praktikanten! Die Idee wurde zusammen mit  der Universität Stuttgart realisiert. Unsere Vision ist die Etablierung von Fahrgemeinschaften für Kurzstrecken als flexible Ergänzung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln und als Alternative zum eigenen Auto. Unterstützt werden wir dabei vom Land Baden-Württemberg. Zusammen arbeiten wir aus 3 verschiedenen Ländern und wachsen stets 🙂

Wie vermittelt MatchRiderGO Fahrgemeinschaften? 2017-04-27T11:46:07+00:00

Wir verfügen über feste Fahrer für die Routen Tübingen ↔ Stuttgart und Stuttgart ↔ Tübingen und können somit zuverlässig Fahrten zu den Stoßzeiten im 10- Minutentakt an den Match Points anbieten. Die Abfahrtszeiten werden in der App angezeigt und können direkt gebucht werden. Somit fallen unnötig lange Diskussionen zwischen dir und dem Fahrer weg und du kannst an deinem gewählten Match Point zur gewünschten Zeit einsteigen!

Brauche ich ein Smartphone, um Match Rider nutzen zu können? 2017-03-29T12:13:10+00:00

Ja. Wenn du die Dienste von Match Rider nutzen willst, ist ein Smartphone (egal ob Windows, Android oder iOS) notwendig, sodass du einerseits immer weißt, wo der Fahrer bzw. Mitfahrer ist, und andererseits Nachrichten empfangen und versenden kannst. Das funktioniert nämlich nur über die App MatchRiderGO.

Was ist eigentlich der Unterschied zwischen www.matchrider.de und MatchRiderGO? 2017-02-28T13:02:17+00:00

Du fragst dich vielleicht, was genau das Neue an MatchRiderGO ist?! MatchRiderGO garantiert dir verbindliche Fahrtangebote auf ausgewählten Strecken zu Fixpreisen. MatchRiderGO ist zur Zeit auf der Strecke zwischen Tübingen und Stuttgart verfügbar.

Match Rider dagegen ist eine Plattform, auf der du Fahrten mit anderen Fahrern und Mitfahrern organisieren kannst, ohne dass du mit uns in Berührung kommst. Es garantiert den Fahrern im Gegensatz zu MatchRiderGO weder sichere Einnahmen, unabhängig von Buchungen, noch ein streckenbasiertes und zuverlässiges Mitfahren.

Wie kann ich MatchRiderGO unterstützen? 2017-02-28T13:03:43+00:00

Möchtest du auch etwas gegen Stau, Stress und die Umweltbelastung in Großstädten tun? Unseren Service auf deiner Pendlerstrecke starten? Wir suchen stets Marketing– und technische Partner oder Mobilitätsenthusiasten, die mit uns zusammenarbeiten möchten. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Einfach ganz informell anschreiben 🙂

Was sind Match Points? 2017-04-27T11:46:07+00:00

Match Points sind von uns festgelegte und geprüfte Treffpunkte auf der Route. Sie funktionieren wie Haltestellen für Fahrgemeinschaften. Mithilfe der App kannst du alle Match Points und die zugehörigen Abfahrtspläne entlang der Route ansehen und als Ein- und Austiegspunkte auswählen.

Wie kann ich die Match Points sehen? 2016-08-04T15:45:58+00:00

Du kannst mithilfe der App unsere Strecke auf einer Karte anschauen. Auf dieser Route sind alle Match Points markiert und einfach anzuklicken.

Woher weiß ich, welcher Match Point zu welcher Zeit angefahren wird? 2017-04-27T11:46:06+00:00

Klick in der App auf den Match Point deiner Wahl und schau dir dort direkt den zugehörigen Fahrplan an, auf dem du alle Abfahrtszeiten siehst. Unter diesem kannst du die passende Fahrt direkt buchen. Sobald dein Fahrer losgefahren ist, kannst du zudem den Standort deines Fahrers verfolgen. So weißt du, wo sich dein Fahrer auf der Route befindet. Unnötige Wartezeiten an Match Points fallen somit weg.

Wo ist MatchRiderGO verfügbar? 2017-04-27T11:46:07+00:00

Zunächst auf der Strecke zwischen Tübingen und Stuttgart. Dort ist zur Zeit Stau und Stress zu den Stoßzeiten vorprogrammiert! Mit MatchRiderGO wird dies künftig kein Problem mehr sein.

Kann ich MatchRiderGO in meine Stadt bringen? 2017-02-28T13:08:34+00:00

Natürlich! Wir möchten unser Streckennetz in der Zukunft erweitern. Schick uns einfach eine Email mit deinen Streckenvorschlägen an info@matchrider.de!

Wie werde ich Fahrer? 2017-04-27T11:46:07+00:00

Du fährst die Strecke Tübingen ↔ Stuttgart regelmäßig? Dann bewirb dich als Fahrer und erhalte dafür monatlich bis zu 180€, unabhängig davon, ob deine Fahrt gebucht wird oder nicht. Sei bei unserem Projekt dabei und hilf uns, MatchRiderGO und damit Fahrgemeinschaften für jeden Tag zu etablieren. Melde dich bei uns und du erhältst alle Infos!

Muss ich alle Match Points anfahren? 2017-04-10T15:18:39+00:00

Nein, musst du nicht. Nur wenn jemand eine Fahrt gebucht hat, musst du den Match Point anfahren. Du bist ja schließlich kein Bus! 🙂

Sind die Fahrer bei euch angestellt? 2017-04-19T15:41:16+00:00

Nein. Unsere Fahrer sind ganz normale Leute, die dich auf ihrer täglichen Pendelfahrt mitnehmen möchten. Sie haben keine Gewinnabsicht, sondern möchten sich die Fahrtkosten lediglich teilen.

Kann ich Fahrer bewerten? 2016-11-24T15:01:54+00:00

Klar. Du kannst eine Bewertung ausformulieren oder Sterne an die Fahrer verteilen. Das ist ganz bequem über die App möglich.

Welche Infos bekomme ich über die Fahrer? 2017-02-28T13:18:12+00:00

Jeder Mitfahrer hat die Möglichkeit, seine Fahrt zu bewerten. Schau dir die Bewertungen der Fahrer an, indem du das Fahrerprofil aufrufst.

Wie werde ich über Abweichungen im Fahrplan oder Verspätungen informiert? 2017-02-28T13:20:51+00:00

Verspätungen werden dir in Echtzeit über die Fahrer-Tracking Funktion angezeigt. So siehst du als Mitfahrer, wo sich der Fahrer befindet und kannst besser planen.

Wie buche ich eine Fahrt? 2017-02-28T13:22:14+00:00

Ganz einfach über die App! Wähle deinen Start- und Ziel-Match-Point sowie den passenden Fahrer und buche mit einem Klick deine verbindliche Mitfahrt!

 

Was kostet mich eine Fahrt? 2016-08-04T15:51:29+00:00

Eine Fahrt kostet dich 0,15 € pro gefahrenen Kilometer.

Warum kostet die Fahrt 0,15 € pro Kilometer? 2017-02-28T13:23:44+00:00

Die Fahrer sind zwar nicht bei uns angestellt, aber wir garantieren ihnen einen Festpreis pro angebotener Fahrt, unabhängig von der Buchungsanzahl. Dadurch können wir dir ein verbindliches Fahrtangebot machen. Um dir diesen besonderen Service anbieten zu können, müssen wir jedoch die anfallenden Kosten dafür abdecken.

Wie bezahle ich? 2017-02-28T13:28:18+00:00

Du zahlst sicher über die App. Wir nutzen das bequeme und innovative Zahlungssystem “Stripe“. Du hinterlegst einfach deine Bankdaten und schon kannst du mitfahren. Stripe ist der Marktführer für sicheres und bargeldloses Bezahlen. Du benötigst weder eine Kreditkarte noch ein Paypal-Konto!

Wie bin ich versichert? 2017-02-28T13:30:18+00:00

Da die Fahrer nicht gewerblich unterwegs sind, gilt die normale Haftpflichtversicherung der Fahrer. Solltest du dich auf dem Arbeitsweg befinden und MatchRiderGO deine beste Anreiseoption sein, greift selbstverständlich auch die gesetzliche Unfallversicherung.

Kann ich meine Mitfahrt auch wieder stornieren? 2017-02-28T13:31:12+00:00

Sicher. Geh einfach auf deine gebuchten Fahrten und stornier deine Mitfahrt über die App.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn die Fahrt storniert wird? 2017-02-28T13:32:03+00:00

Na klar. Du bekommst dein Geld zurück auf dein Konto überwiesen.

Was passiert, wenn meine Fahrt kurzfristig storniert wird? Wie komme ich nach Hause? 2017-02-28T13:33:03+00:00

Wir bieten mehrere Fahrten in einem bestimmten Zeitfenster an. Du kannst daher einfach die nächste Fahrt wählen. Sollte es aber keine weiteren Fahrten geben oder die Wartezeit unzumutbar sein, kannst du die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen und wir übernehmen die Kosten für deinen Fahrschein.

Kann ich Plätze für meine Freunde reservieren? 2017-02-28T13:34:27+00:00

Das ist leider momentan noch nicht möglich. Jeder deiner Freunde kann sich aber die App kostenlos herunterladen und die gleiche Fahrt buchen. So bleibt ihr zusammen 🙂

Darf ich Pakete transportieren? 2016-11-24T15:26:18+00:00

In der Regel schon und Handgepäck sowieso. Halte bei größeren Gepäckstücken oder bei Tieren aber bitte Rücksprache mit dem Fahrer. Möglicherweise ist das Auto nicht groß genug. Solltest du aber deinen Goldfisch zum Tierarzt bringen wollen, steht dem sicher nichts im Wege. Nach der Buchung kannst du den Fahrer über die App direkt anrufen. Denk aber bitte dran, dass unsere Fahrer keine Angestellten sind und vermeide Anrufe um Mitternacht 🙂